基本问题
1.无埋点是什么意思？数据采集方式是什么呢？
只要在产品中添加一段 SDK 代码，就可以实现数据采集，省去了后续编程,手动埋点的繁琐过程，并适用于HTML, H5, iOS 和 Android 等平台。
2.你们的数据是实时采集吗？可以实时看到吗？
数据是实时采集的，但是传输到展现需要一个小时左右。可在导航的“实时”标签页中查看。
3.GrowingIO的产品是免费的还是收费的？
我们是付费软件，从加载SDK起免费试用15天，试用期的功能模块和正式的功能模块一样，可以拨打 010-53935651 咨询相关业务问题。
4.如果我要统计的网页是在内网的，可以使用你们的产品吗？
只要数据可以传到外网，就没问题。
5.试用期有项目数量限制吗？
试用期和正式版没有任何区别，没有项目数量限制。
6.有些浏览器会有兼容性问题？
强烈推荐使用 chrome ，其他浏览器可能有不适配的情况。
7.网站的分析代码对于 Http 和 Https 有区别吗？
没有区别。
8.访问用户和登录用户有什么区别？
- 访问用户是基于浏览器 cookie 或者移动设备 ID 等具有唯一标识性的 ID 信息计算的；
- 登录用户是根据用户上传的 CS1 字段计算的。
9.能识别360极速浏览器还是Chrome浏览器吗？
360极速浏览器 只有老版本能解析。因为新版的360 浏览器全都伪装了，不让解析到，因此当用户使用这些版本的 360 浏览器访问网站时，是无法获知这次访问来自 360 浏览器的，360 浏览器将自己标识为了 IE 或者 Chrome。
10.是否提供数据导出？
付费客户可以通过 API 接口进行数据导出。
11.什么是二次验证？
二次验证的目的 GrowingIO 为了保护企业账号的安全。在用户输入密码登录 GrowingIO 后，仍然需要通过手机身份验证器（即Authenticator）一次性备用验证码等对用户进行第二次身份校验，只有通过了第二次校验才能继续进行GrowingIO产品的操作。
二次验证的意义：
二次验证相当于给企业账号增加了另一层保险，这样即使密码被盗了，如果盗号者通不过二次验证的话，还是无法GrowingIO 的操作，能最大程度的保护用户账号的安全。
12.植入 JS 代码是否会减缓网站访问速度？是否会出现由于 JS 问题导致网站加载慢或无法访问？
植入代码不会减缓网站访问速度。
不会出现由于JS问题导致网站加载慢或无法访问。因为只会延迟10ms左右，不会对用户体验产生影响。
13.登陆用户和访问用户的统计规则？
- 登陆用户是统计登陆的账号;
- 访问用户是根据 cookie（web）和设备 ID（移动端）统计。
注：一个账号如果先用 android 手机登陆再用 ios 手机登陆，那么他的访问用户数为2，登陆用户数为1；如果用一个设备登陆两个账号，他的登陆用户数就为2，访问数为1；是多对多的关系。
14.GrowingIO 为什么会把部分百度SEM归为直接访问？
- 某些浏览器跳过上一级访问了（劫持了）;
- 通过其它 app 点击投放的广告或链接跳转过去;
- 爬虫。
15.N/A什么意思？
1.访问来源= N/A ：web端访问来源 N/A 是直接访问；
2.细查-用户行为=N/A：表示网站或者 APP 上面没有文本内容的元素，比如某些icon。